Regulamin Zdrovio

Ostatnia aktualizacja: 13 lipca 2026

Ten regulamin opisuje zasady korzystania ze Zdrovio. Korzystając ze Zdrovio, akceptujesz te zasady.

1. Kto udostępnia usługę

Usługę Zdrovio udostępnia Understand Sp. z o.o., NIP 7792299247, KRS 0000266342, Plac Andersa 3, 61-894 Poznań. Kontakt: kontakt@zdrovio.app.

2. Czym jest Zdrovio (i czym nie jest)

Zdrovio to narzędzie do porządkowania informacji o zdrowiu rodziny i przygotowania do wizyty u lekarza (leki, objawy, wyniki, dokumenty, pytania, plany wizyt).

Zdrovio nie jest wyrobem medycznym. Nie diagnozuje, nie leczy, nie wystawia skierowań, nie zmienia leków i nie zastępuje lekarza. Decyzje o leczeniu zawsze podejmuje lekarz. W nagłych sytuacjach dzwoń pod 112 lub 999.

3. Dostęp

Dostęp otwierasz sam w aplikacji: „Zacznij za darmo" uruchamia 30-dniowy okres próbny pełnej wersji, bez konta i bez karty.
Kody aktywacyjne zostają jako kanał partnerski — o kod prosisz, pisząc na kontakt@zdrovio.app.
Możemy ograniczyć liczbę uruchomień okresu próbnego z jednego urządzenia lub adresu, liczbę aktywacji kodu oraz dzienny limit zapytań do AI.
Organizer lokalny (teczka, dokumenty, pakiety, wydruki, kopia danych) jest bezpłatny bez limitu czasu. Płatne są (ceny brutto, zawierają 23% VAT): „Zdrovio Pełne" — zakup jednorazowy 149 zł (99 zł w ofercie założycielskiej dla pierwszych 30 rodzin; do 5 profili, dostęp bez limitu czasu) oraz „Pakiet AI" — doładowanie 29 zł (200 zapytań do AI + 90 minut rozmowy głosowej, ważne 12 miesięcy od zakupu). Nie prowadzimy sprzedaży abonamentowej.
Dla płatności rozliczanych w Hiszpanii ceny podajemy w euro i zawierają hiszpański podatek IVA 21%: „Zdrovio Completo" — 49 € jednorazowo (34,99 € w ofercie założycielskiej) oraz „Paquete de IA" — 9,90 €. O walucie i stawce podatku decyduje kraj płatności, który wybierasz przy zakupie.
Płatności obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. (serwis Tpay), a przy płatnościach w euro — Stripe Payments Europe, Ltd.
Przy zakupie zaznaczasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi od razu, przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia. Skutek tej zgody (art. 35 ustawy o prawach konsumenta): nadal możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, ale zwrot jest pomniejszony proporcjonalnie o wykorzystany czas. Zwracamy tym samym kanałem płatności, najpóźniej w 14 dni. Przycisk odstąpienia znajdziesz w aplikacji (Pomoc), a potwierdzenie zakupu wysyłamy e-mailem.
Fakturę VAT wystawiamy na życzenie — napisz na pomoc@zdrovio.app.

4. Twoje dane i hasło

Twoje dane o zdrowiu są przechowywane na Twoim urządzeniu i zaszyfrowane Twoim hasłem (szczegóły w Polityce prywatności).
Hasło znasz tylko Ty. Jeśli je zapomnisz, nie odzyskamy Twoich danych.
Odpowiadasz za zapamiętanie hasła i regularne robienie kopii zapasowej.

5. Korzystanie z funkcji AI

Funkcja AI uruchamia się dopiero po Twojej zgodzie przy każdym zapytaniu.
Wysyłany jest tylko wybrany przez Ciebie fragment, który trafia do dostawcy AI (Google, model Gemini przez Vertex AI, przetwarzanie w regionie UE).
Nie wpisuj i nie wysyłaj danych innych osób bez podstawy prawnej i ich wiedzy.
Profile dzieci są domyślnie zablokowane dla AI. Osoby pod opieką (dziecko, senior) prowadzi opiekun, który zatwierdza eksport i użycie AI.
AI bywa omylne. Traktuj odpowiedzi jako pomoc w uporządkowaniu, nie jako poradę medyczną. Istotne kwestie weryfikuj z lekarzem.

6. Twoje obowiązki

Korzystasz ze Zdrovio zgodnie z prawem i z tym regulaminem.
Nie próbujesz obchodzić zabezpieczeń, przeciążać usługi ani jej nadużywać.
Dbasz o swoje hasło i kopię zapasową.

7. Charakter usługi i odpowiedzialność

Zdrovio jest udostępniane w stanie, w jakim jest („as is"). Mogą wystąpić błędy, przerwy lub zmiany funkcji.
Ponieważ dane są na Twoim urządzeniu, utrata danych z powodu zapomnianego hasła, awarii urządzenia lub braku kopii zapasowej obciąża użytkownika — nie mamy do nich dostępu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje medyczne. Te podejmuje lekarz.
W zakresie dozwolonym prawem nasza odpowiedzialność jest ograniczona; nie dotyczy to odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy przepisów.

8. Czas trwania i zakończenie

Usługa może być zmieniana. Możemy ją zmienić lub zakończyć, a także cofnąć dostęp w razie naruszenia regulaminu — w miarę możliwości z wcześniejszą informacją.
Możesz w każdej chwili przestać korzystać ze Zdrovio i usunąć dane (lokalnie w aplikacji).

9. Reklamacje i kontakt

Uwagi, pytania i reklamacje kieruj na kontakt@zdrovio.app. Odpowiemy w rozsądnym terminie.

10. Zmiany regulaminu i prawo właściwe

Jeśli zmienimy regulamin, zaktualizujemy datę na górze i poinformujemy osoby korzystające o istotnych zmianach.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

Zobacz też Politykę prywatności.

Zdrovio Terms

Last updated: 13 July 2026

These terms describe the rules for using Zdrovio. By using Zdrovio you accept them.

1. Who provides the service

Zdrovio is provided by Understand Sp. z o.o., NIP 7792299247, KRS 0000266342, Plac Andersa 3, 61-894 Poznań, Poland. Contact: kontakt@zdrovio.app.

2. What Zdrovio is (and is not)

Zdrovio is a tool for organizing family health information and preparing for a doctor's visit (medications, symptoms, results, documents, questions, visit plans).

Zdrovio is not a medical device. It does not diagnose, treat, issue referrals or change medications, and it does not replace a doctor. Treatment decisions are always made by a doctor. In an emergency call 112 or 999.

3. Access

You open access yourself in the app: "Start for free" begins a 30-day trial of the full version, with no account and no card.
Activation codes remain as a partner channel — ask for one at kontakt@zdrovio.app.
We may limit how many trials start from one device or address, the number of code activations and the daily AI request limit.
The local organizer (the file, documents, packs, printouts, data backup) is free of charge with no time limit. Paid products (gross prices, 23% VAT included): "Zdrovio Full" — a one-time purchase of 149 PLN (99 PLN in the founding offer for the first 30 families; up to 5 profiles, access without a time limit) and the "AI pack" — a 29 PLN top-up (200 AI questions + 90 minutes of voice conversation, valid for 12 months from purchase). We do not sell subscriptions.
For payments settled in Spain, prices are in euro and include Spanish IVA of 21%: "Zdrovio Completo" — 49 € one-time (34,99 € in the founding offer) and the "Paquete de IA" — 9,90 €. The currency and tax rate follow the billing country you choose at checkout.
Payments are processed by Krajowy Integrator Płatności S.A. (the Tpay service) and, for payments in euro, by Stripe Payments Europe, Ltd.
At checkout you consent to the service starting immediately, before the 14-day withdrawal period ends. The effect of that consent (Art. 35 of the Polish Consumer Rights Act): you can still withdraw within 14 days, but the refund is reduced in proportion to the time used. We refund through the same payment channel, within 14 days at the latest. The withdrawal button is in the app (Help), and we send a purchase confirmation by e-mail.
We issue VAT invoices on request — write to pomoc@zdrovio.app.

4. Your data and password

Your health data is stored on your device and encrypted with your password (see the Privacy Policy).
Only you know your password. If you forget it, we cannot recover your data.
You are responsible for remembering your password and making regular backups.

5. Using the AI feature

The AI feature runs only after your consent on each request.
Only the fragment you select is sent, going to the AI provider (Google Cloud, Gemini model via Vertex AI, processed within the EU region).
Do not enter or send other people's data without a legal basis and their knowledge.
Children's profiles are blocked from AI by default. Dependents (child, senior) are managed by a guardian who approves export and AI use.
AI can be wrong. Treat answers as help with organizing, not as medical advice. Verify important matters with a doctor.

6. Your obligations

You use Zdrovio in accordance with the law and these terms.
You do not try to bypass security, overload the service or abuse it.
You take care of your password and backup.

7. Nature of the service and liability

Zdrovio is provided "as is". Errors, downtime or feature changes may occur.
Because data is on your device, loss of data due to a forgotten password, device failure or missing backup is on the user — we have no access to it.
We are not liable for medical decisions. Those are made by a doctor.
To the extent permitted by law our liability is limited; this does not cover liability that cannot be excluded under applicable law.

8. Duration and termination

The service may change. We may change or end it, and withdraw access in case of a breach of these terms — where possible with prior notice.
You may stop using Zdrovio at any time and delete your data (locally in the app).

9. Complaints and contact

Send comments, questions and complaints to kontakt@zdrovio.app. We will reply within a reasonable time.

10. Changes and governing law

If we change these terms, we will update the date above and inform users of significant changes.
Matters not covered here are governed by Polish law.

Condiciones de Zdrovio

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Estas condiciones describen las reglas de uso de Zdrovio. Al usar Zdrovio las aceptas. La versión polaca es la vinculante; esta es su traducción.

1. Quién presta el servicio

Zdrovio lo presta Understand Sp. z o.o., NIF-IVA PL7792299247, KRS 0000266342, Plac Andersa 3, 61-894 Poznań (Polonia). Contacto: kontakt@zdrovio.app.

2. Qué es Zdrovio (y qué no es)

Zdrovio es una herramienta para ordenar la información de salud de la familia y preparar la consulta médica (medicamentos, síntomas, resultados, documentos, preguntas, planes de consulta).

Zdrovio no es un producto sanitario. No diagnostica, no trata, no emite volantes ni cambia medicación, y no sustituye al médico. Las decisiones de tratamiento las toma siempre un profesional sanitario. En una emergencia llama al 112.

3. Acceso

Abres el acceso tú mismo en la aplicación: «Empieza gratis» inicia una prueba de 30 días de la versión completa, sin cuenta y sin tarjeta.
Los códigos de activación se mantienen como canal de socios — puedes pedir uno escribiendo a kontakt@zdrovio.app.
Podemos limitar cuántas pruebas se inician desde un mismo dispositivo o dirección, el número de activaciones de código y el límite diario de consultas a la IA.
El organizador local (la carpeta, los documentos, los packs, las impresiones y la copia de seguridad) es gratuito y sin límite de tiempo. Son de pago (precios finales, con IVA español del 21% incluido): «Zdrovio Completo» — compra única de 49 € (34,99 € en la oferta fundacional para las primeras 30 familias; hasta 5 perfiles, acceso sin límite de tiempo) y el «Paquete de IA» — recarga de 9,90 € (200 consultas a la IA + 90 minutos de conversación por voz, válidos 12 meses desde la compra). No vendemos suscripciones.
La moneda y el tipo impositivo se rigen por el país de pago que eliges en la compra. Para pagos liquidados en Polonia los precios son en eslotis e incluyen el 23% de IVA polaco: 149 zł, 99 zł en la oferta fundacional y 29 zł el paquete de IA.
Los pagos en euros los procesa Stripe Payments Europe, Ltd.; los pagos en eslotis, Krajowy Integrator Płatności S.A. (servicio Tpay).
Al comprar aceptas que el servicio empiece de inmediato, antes de que termine el plazo de desistimiento de 14 días. Efecto de ese consentimiento: puedes desistir del contrato dentro de los 14 días, pero el reembolso se reduce en proporción al tiempo utilizado. Devolvemos por el mismo canal de pago, como máximo en 14 días. El botón de desistimiento está en la aplicación (Ayuda) y enviamos la confirmación de compra por correo electrónico.
Emitimos factura a petición — escribe a pomoc@zdrovio.app.

4. Tus datos y tu contraseña

Tus datos de salud se guardan en tu dispositivo y se cifran con tu contraseña (consulta la Política de privacidad).
Solo tú conoces tu contraseña. Si la olvidas, no podemos recuperar tus datos.
Eres responsable de recordar la contraseña y de hacer copias de seguridad con regularidad.

5. Uso de la función de IA

La función de IA se ejecuta solo tras tu consentimiento en cada petición.
Se envía únicamente el fragmento que selecciones, y va al proveedor de IA (Google Cloud, modelo Gemini a través de Vertex AI, procesado en la región de la UE).
No introduzcas ni envíes datos de otras personas sin base legal y sin su conocimiento.
Los perfiles de menores tienen la IA bloqueada por defecto. Los perfiles a cargo (niño, persona mayor) los gestiona un cuidador, que aprueba la exportación y el uso de la IA.
La IA puede equivocarse. Trata las respuestas como ayuda para ordenar, no como consejo médico. Verifica lo importante con un profesional sanitario.

6. Tus obligaciones

Usas Zdrovio conforme a la ley y a estas condiciones.
No intentas eludir la seguridad, sobrecargar el servicio ni abusar de él.
Cuidas tu contraseña y tu copia de seguridad.

7. Naturaleza del servicio y responsabilidad

Zdrovio se presta «tal cual». Pueden producirse errores, interrupciones o cambios en las funciones.
Como los datos están en tu dispositivo, la pérdida de datos por una contraseña olvidada, un fallo del dispositivo o la falta de copia recae en el usuario — nosotros no tenemos acceso a ellos.
No respondemos por las decisiones médicas. Las toma un profesional sanitario.
En la medida que permite la ley, nuestra responsabilidad está limitada; esto no afecta a la responsabilidad que no puede excluirse conforme a la normativa aplicable, ni a los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.

8. Duración y finalización

El servicio puede cambiar. Podemos modificarlo o finalizarlo, y retirar el acceso en caso de incumplimiento de estas condiciones — cuando sea posible, avisando antes.
Puedes dejar de usar Zdrovio en cualquier momento y borrar tus datos (localmente, en la aplicación).

9. Reclamaciones y contacto

Envía comentarios, preguntas y reclamaciones a kontakt@zdrovio.app. Responderemos en un plazo razonable.

10. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estas condiciones, actualizaremos la fecha de arriba e informaremos a los usuarios de los cambios significativos.
En lo no previsto aquí se aplica la ley polaca, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del usuario.

Consulta también la Política de privacidad.