Regulamin Zdrovio

Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026

Ten regulamin opisuje zasady korzystania ze Zdrovio. Korzystając ze Zdrovio, akceptujesz te zasady.

1. Kto udostępnia usługę

Usługę Zdrovio udostępnia Understand Sp. z o.o., NIP 7792299247, KRS 0000266342, Plac Andersa 3, 61-894 Poznań. Kontakt: kontakt@zdrovio.app.

2. Czym jest Zdrovio (i czym nie jest)

Zdrovio to narzędzie do porządkowania informacji o zdrowiu rodziny i przygotowania do wizyty u lekarza (leki, objawy, wyniki, dokumenty, pytania, plany wizyt).

Zdrovio nie jest wyrobem medycznym. Nie diagnozuje, nie leczy, nie wystawia skierowań, nie zmienia leków i nie zastępuje lekarza. Decyzje o leczeniu zawsze podejmuje lekarz. W nagłych sytuacjach dzwoń pod 112 lub 999.

3. Dostęp

Dostęp otwierasz sam w aplikacji: „Zacznij za darmo" uruchamia 30-dniowy okres próbny pełnej wersji, bez konta i bez karty.
Kody aktywacyjne zostają jako kanał partnerski — o kod prosisz, pisząc na kontakt@zdrovio.app.
Możemy ograniczyć liczbę uruchomień okresu próbnego z jednego urządzenia lub adresu, liczbę aktywacji kodu oraz dzienny limit zapytań do AI.
Po okresie próbnym bez zakupu wszystkie teczki zostają tylko do wglądu, wydruku i eksportu; możesz też usunąć dane. Nie można już uzupełniać teczek, a przypomnienia i funkcje AI są wyłączone. Dane zostają na Twoim urządzeniu bez limitu czasu.
Płatne są (ceny brutto, zawierają 23% VAT): „Zdrovio Pełne" — zakup jednorazowy 149 zł (99 zł w ofercie założycielskiej dla pierwszych 30 rodzin), który daje dostęp bez limitu czasu: do 5 profili, prowadzenie teczek, przypomnienia oraz Pakiet AI na start w zestawie (200 zapytań do AI + 90 minut rozmowy głosowej, ważne 12 miesięcy od zakupu); „Pakiet AI" — doładowanie 29 zł tylko dla posiadaczy „Zdrovio Pełne" (200 zapytań do AI + 90 minut rozmowy głosowej, ważne 12 miesięcy od zakupu). Nie prowadzimy sprzedaży abonamentowej.
W wersji Zdrovio z Google Play „Zdrovio Pełne" (149 zł) i „Pakiet AI" (29 zł) kupujesz przez płatności Google Play, na tych samych zasadach co na stronie, także co do odstąpienia (przycisk w aplikacji); zwrot wykonujemy przez Google Play. Oferta założycielska dotyczy tylko zakupu na stronie. Starsze wydanie z Google Play, w którym nie ma zakupu w aplikacji, działa na dotychczasowych zasadach: po okresie próbnym organizer lokalny (teczka, dokumenty, pakiety, wydruki, kopia danych) działa dalej bezpłatnie i bez limitu czasu, bez funkcji AI.
Dla płatności rozliczanych w Hiszpanii ceny podajemy w euro i zawierają hiszpański podatek IVA 21%: „Zdrovio Completo" — 49 € jednorazowo (34,99 € w ofercie założycielskiej) oraz „Paquete de IA" — 9,90 €. O walucie i stawce podatku decyduje kraj płatności, który wybierasz przy zakupie.
Płatności obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. (serwis Tpay), a przy płatnościach w euro — Stripe Payments Europe, Ltd. W wersji z Google Play płatność obsługuje Google (Google Play), który wysyła potwierdzenie zakupu.
Przy zakupie zaznaczasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi od razu, przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia, i przyjmujesz do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi tracisz prawo odstąpienia. Do tego czasu możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, bez podawania przyczyny. Zwrot pomniejszamy o część usługi wykonaną do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta): przy „Pakiecie AI" proporcjonalnie do zużytych zapytań i minut rozmowy, przy „Zdrovio Pełne" o wykorzystaną część Pakietu AI w zestawie (liczoną jak samodzielny Pakiet AI). Dostęp kupiony tym zakupem wygasa z chwilą odstąpienia. Zwracamy tym samym kanałem płatności, najpóźniej w 14 dni. Przycisk odstąpienia znajdziesz w aplikacji (Pomoc), a potwierdzenie zakupu wysyłamy e-mailem.
Fakturę VAT wystawiamy na życzenie — napisz na pomoc@zdrovio.app.

4. Twoje dane i hasło

Twoje dane o zdrowiu są przechowywane na Twoim urządzeniu i zaszyfrowane Twoim hasłem (szczegóły w Polityce prywatności).
Hasło znasz tylko Ty. Jeśli je zapomnisz, nie odzyskamy Twoich danych.
Odpowiadasz za zapamiętanie hasła i regularne robienie kopii zapasowej.

5. Korzystanie z funkcji AI

Funkcja AI uruchamia się dopiero po Twojej zgodzie przy każdym zapytaniu.
Wysyłany jest tylko wybrany przez Ciebie fragment, który trafia do dostawcy AI (Google, model Gemini przez Vertex AI, przetwarzanie w regionie UE).
Nie wpisuj i nie wysyłaj danych innych osób bez podstawy prawnej i ich wiedzy.
Profile dzieci są domyślnie zablokowane dla AI. Osoby pod opieką (dziecko, senior) prowadzi opiekun, który zatwierdza eksport i użycie AI.
AI bywa omylne. Traktuj odpowiedzi jako pomoc w uporządkowaniu, nie jako poradę medyczną. Istotne kwestie weryfikuj z lekarzem.

6. Twoje obowiązki

Korzystasz ze Zdrovio zgodnie z prawem i z tym regulaminem.
Nie próbujesz obchodzić zabezpieczeń, przeciążać usługi ani jej nadużywać.
Dbasz o swoje hasło i kopię zapasową.

7. Charakter usługi i odpowiedzialność

Zdrovio jest udostępniane w stanie, w jakim jest („as is"). Mogą wystąpić błędy, przerwy lub zmiany funkcji.
Ponieważ dane są na Twoim urządzeniu, utrata danych z powodu zapomnianego hasła, awarii urządzenia lub braku kopii zapasowej obciąża użytkownika — nie mamy do nich dostępu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje medyczne. Te podejmuje lekarz.
W zakresie dozwolonym prawem nasza odpowiedzialność jest ograniczona; nie dotyczy to odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy przepisów.

8. Czas trwania i zakończenie

Usługa może być zmieniana. Możemy ją zmienić lub zakończyć, a także cofnąć dostęp w razie naruszenia regulaminu — w miarę możliwości z wcześniejszą informacją.
Możesz w każdej chwili przestać korzystać ze Zdrovio i usunąć dane (lokalnie w aplikacji).

9. Reklamacje i kontakt

Uwagi, pytania i reklamacje kieruj na kontakt@zdrovio.app. Odpowiemy w rozsądnym terminie.

10. Zmiany regulaminu i prawo właściwe

Jeśli zmienimy regulamin, zaktualizujemy datę na górze i poinformujemy osoby korzystające o istotnych zmianach.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

Zobacz też Politykę prywatności.

Zdrovio Terms

Last updated: 4 October 2026

These terms describe the rules for using Zdrovio. By using Zdrovio you accept them.

1. Who provides the service

Zdrovio is provided by Understand Sp. z o.o., NIP 7792299247, KRS 0000266342, Plac Andersa 3, 61-894 Poznań, Poland. Contact: kontakt@zdrovio.app.

2. What Zdrovio is (and is not)

Zdrovio is a tool for organizing family health information and preparing for a doctor's visit (medications, symptoms, results, documents, questions, visit plans).

Zdrovio is not a medical device. It does not diagnose, treat, issue referrals or change medications, and it does not replace a doctor. Treatment decisions are always made by a doctor. In an emergency call 112 or 999.

3. Access

You open access yourself in the app: "Start for free" begins a 30-day trial of the full version, with no account and no card.
Activation codes remain as a partner channel — ask for one at kontakt@zdrovio.app.
We may limit how many trials start from one device or address, the number of code activations and the daily AI request limit.
After the trial, without a purchase, all folders stay view, print and export only; you can also delete your data. You can no longer add to the folders, and reminders and AI features are switched off. Your data stays on your device with no time limit.
Paid products (gross prices, 23% VAT included): "Zdrovio Full" — a one-time purchase of 149 PLN (99 PLN in the founding offer for the first 30 families) that gives access without a time limit: up to 5 profiles, keeping your folders, reminders and an AI pack to start included (200 AI questions + 90 minutes of voice conversation, valid for 12 months from purchase); the "AI pack" — a 29 PLN top-up only for "Zdrovio Full" owners (200 AI questions + 90 minutes of voice conversation, valid for 12 months from purchase). We do not sell subscriptions.
In the Google Play version of Zdrovio you buy "Zdrovio Full" (149 PLN) and the "AI pack" (29 PLN) through Google Play payments, on the same terms as on the website, including withdrawal (the button in the app); refunds are made through Google Play. The founding offer applies only to purchases on the website. An older Google Play release without in-app purchase works under the previous rules: after the trial the local organizer (the file, documents, packs, printouts, data backup) keeps working free of charge with no time limit, without AI features.
For payments settled in Spain, prices are in euro and include Spanish IVA of 21%: "Zdrovio Completo" — 49 € one-time (34,99 € in the founding offer) and the "Paquete de IA" — 9,90 €. The currency and tax rate follow the billing country you choose at checkout.
Payments are processed by Krajowy Integrator Płatności S.A. (the Tpay service) and, for payments in euro, by Stripe Payments Europe, Ltd. In the Google Play version, payment is handled by Google (Google Play), which sends the purchase confirmation.
At checkout you consent to the service starting immediately, before the 14-day withdrawal period ends, and acknowledge that once the service is fully performed you lose the right of withdrawal. Until then you can withdraw within 14 days of purchase without giving a reason. The refund is reduced by the part of the service performed until withdrawal (Art. 35 of the Polish Consumer Rights Act): for the "AI pack" in proportion to the questions and voice minutes consumed, for "Zdrovio Full" by the used part of the included AI pack (valued as a stand-alone AI pack). The access bought with that purchase ends when you withdraw. We refund through the same payment channel, within 14 days at the latest. The withdrawal button is in the app (Help), and we send a purchase confirmation by e-mail.
We issue VAT invoices on request — write to pomoc@zdrovio.app.

4. Your data and password

Your health data is stored on your device and encrypted with your password (see the Privacy Policy).
Only you know your password. If you forget it, we cannot recover your data.
You are responsible for remembering your password and making regular backups.

5. Using the AI feature

The AI feature runs only after your consent on each request.
Only the fragment you select is sent, going to the AI provider (Google Cloud, Gemini model via Vertex AI, processed within the EU region).
Do not enter or send other people's data without a legal basis and their knowledge.
Children's profiles are blocked from AI by default. Dependents (child, senior) are managed by a guardian who approves export and AI use.
AI can be wrong. Treat answers as help with organizing, not as medical advice. Verify important matters with a doctor.

6. Your obligations

You use Zdrovio in accordance with the law and these terms.
You do not try to bypass security, overload the service or abuse it.
You take care of your password and backup.

7. Nature of the service and liability

Zdrovio is provided "as is". Errors, downtime or feature changes may occur.
Because data is on your device, loss of data due to a forgotten password, device failure or missing backup is on the user — we have no access to it.
We are not liable for medical decisions. Those are made by a doctor.
To the extent permitted by law our liability is limited; this does not cover liability that cannot be excluded under applicable law.

8. Duration and termination

The service may change. We may change or end it, and withdraw access in case of a breach of these terms — where possible with prior notice.
You may stop using Zdrovio at any time and delete your data (locally in the app).

9. Complaints and contact

Send comments, questions and complaints to kontakt@zdrovio.app. We will reply within a reasonable time.

10. Changes and governing law

If we change these terms, we will update the date above and inform users of significant changes.
Matters not covered here are governed by Polish law.

Condiciones de Zdrovio

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Estas condiciones describen las reglas de uso de Zdrovio. Al usar Zdrovio las aceptas. La versión polaca es la vinculante; esta es su traducción.

1. Quién presta el servicio

Zdrovio lo presta Understand Sp. z o.o., NIF-IVA PL7792299247, KRS 0000266342, Plac Andersa 3, 61-894 Poznań (Polonia). Contacto: kontakt@zdrovio.app.

2. Qué es Zdrovio (y qué no es)

Zdrovio es una herramienta para ordenar la información de salud de la familia y preparar la consulta médica (medicamentos, síntomas, resultados, documentos, preguntas, planes de consulta).

Zdrovio no es un producto sanitario. No diagnostica, no trata, no emite volantes ni cambia medicación, y no sustituye al médico. Las decisiones de tratamiento las toma siempre un profesional sanitario. En una emergencia llama al 112.

3. Acceso

Abres el acceso tú mismo en la aplicación: «Empieza gratis» inicia una prueba de 30 días de la versión completa, sin cuenta y sin tarjeta.
Los códigos de activación se mantienen como canal de socios — puedes pedir uno escribiendo a kontakt@zdrovio.app.
Podemos limitar cuántas pruebas se inician desde un mismo dispositivo o dirección, el número de activaciones de código y el límite diario de consultas a la IA.
Al terminar la prueba sin compra, todas las carpetas quedan solo para consultar, imprimir y exportar; también puedes borrar tus datos. Ya no se pueden completar las carpetas, y los recordatorios y las funciones de IA se desactivan. Los datos se quedan en tu dispositivo sin límite de tiempo.
Son de pago (precios finales, con IVA español del 21% incluido): «Zdrovio Completo» — compra única de 49 € (34,99 € en la oferta fundacional para las primeras 30 familias), que da acceso sin límite de tiempo: hasta 5 perfiles, llevar las carpetas, recordatorios y un paquete de IA para empezar incluido (200 consultas a la IA + 90 minutos de conversación por voz, válidos 12 meses desde la compra); y el «Paquete de IA» — recarga de 9,90 € solo para quienes tienen «Zdrovio Completo» (200 consultas a la IA + 90 minutos de conversación por voz, válidos 12 meses desde la compra). No vendemos suscripciones.
En la versión de Zdrovio de Google Play compras «Zdrovio Completo» y el «Paquete de IA» con los pagos de Google Play, en las mismas condiciones que en la web, también en cuanto al desistimiento (el botón en la aplicación); el reembolso se realiza a través de Google Play. La oferta fundacional solo se aplica a las compras en la web. Una versión anterior de Google Play sin compra dentro de la aplicación funciona con las reglas anteriores: tras la prueba, el organizador local (la carpeta, los documentos, los packs, las impresiones y la copia de seguridad) sigue funcionando gratis y sin límite de tiempo, sin funciones de IA.
La moneda y el tipo impositivo se rigen por el país de pago que eliges en la compra. Para pagos liquidados en Polonia los precios son en eslotis e incluyen el 23% de IVA polaco: 149 zł, 99 zł en la oferta fundacional y 29 zł el paquete de IA.
Los pagos en euros los procesa Stripe Payments Europe, Ltd.; los pagos en eslotis, Krajowy Integrator Płatności S.A. (servicio Tpay). En la versión de Google Play, el pago lo gestiona Google (Google Play), que envía la confirmación de compra.
Al comprar aceptas que el servicio empiece de inmediato, antes de que termine el plazo de desistimiento de 14 días, y reconoces que, una vez prestado íntegramente el servicio, pierdes el derecho de desistimiento. Hasta entonces puedes desistir del contrato dentro de los 14 días desde la compra, sin indicar el motivo. El reembolso se reduce en la parte del servicio prestada hasta el desistimiento: en el «Paquete de IA» en proporción a las consultas y los minutos de voz consumidos, en «Zdrovio Completo» en la parte utilizada del paquete de IA incluido (valorada como un paquete de IA independiente). El acceso adquirido con esa compra termina al desistir. Devolvemos por el mismo canal de pago, como máximo en 14 días. El botón de desistimiento está en la aplicación (Ayuda) y enviamos la confirmación de compra por correo electrónico.
Emitimos factura a petición — escribe a pomoc@zdrovio.app.

4. Tus datos y tu contraseña

Tus datos de salud se guardan en tu dispositivo y se cifran con tu contraseña (consulta la Política de privacidad).
Solo tú conoces tu contraseña. Si la olvidas, no podemos recuperar tus datos.
Eres responsable de recordar la contraseña y de hacer copias de seguridad con regularidad.

5. Uso de la función de IA

La función de IA se ejecuta solo tras tu consentimiento en cada petición.
Se envía únicamente el fragmento que selecciones, y va al proveedor de IA (Google Cloud, modelo Gemini a través de Vertex AI, procesado en la región de la UE).
No introduzcas ni envíes datos de otras personas sin base legal y sin su conocimiento.
Los perfiles de menores tienen la IA bloqueada por defecto. Los perfiles a cargo (niño, persona mayor) los gestiona un cuidador, que aprueba la exportación y el uso de la IA.
La IA puede equivocarse. Trata las respuestas como ayuda para ordenar, no como consejo médico. Verifica lo importante con un profesional sanitario.

6. Tus obligaciones

Usas Zdrovio conforme a la ley y a estas condiciones.
No intentas eludir la seguridad, sobrecargar el servicio ni abusar de él.
Cuidas tu contraseña y tu copia de seguridad.

7. Naturaleza del servicio y responsabilidad

Zdrovio se presta «tal cual». Pueden producirse errores, interrupciones o cambios en las funciones.
Como los datos están en tu dispositivo, la pérdida de datos por una contraseña olvidada, un fallo del dispositivo o la falta de copia recae en el usuario — nosotros no tenemos acceso a ellos.
No respondemos por las decisiones médicas. Las toma un profesional sanitario.
En la medida que permite la ley, nuestra responsabilidad está limitada; esto no afecta a la responsabilidad que no puede excluirse conforme a la normativa aplicable, ni a los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.

8. Duración y finalización

El servicio puede cambiar. Podemos modificarlo o finalizarlo, y retirar el acceso en caso de incumplimiento de estas condiciones — cuando sea posible, avisando antes.
Puedes dejar de usar Zdrovio en cualquier momento y borrar tus datos (localmente, en la aplicación).

9. Reclamaciones y contacto

Envía comentarios, preguntas y reclamaciones a kontakt@zdrovio.app. Responderemos en un plazo razonable.

10. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estas condiciones, actualizaremos la fecha de arriba e informaremos a los usuarios de los cambios significativos.
En lo no previsto aquí se aplica la ley polaca, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del usuario.

Consulta también la Política de privacidad.